Форум ЖК10

Uncategorized Boards => ТСЖ "Содружество" => Тема начата: Ирина от Декабрь 15, 2008, 01:24:01 pm

Название: Жалобы
Отправлено: Ирина от Декабрь 15, 2008, 01:24:01 pm
Сотрудники НЭТа, в частности Жанна, никогда ничего не знают. С каким бы вопросом не позвонишь - ответ один: Я НЕ ЗНАЮ!!! в откровенно невежливой форме :(
Вопрос: Кому задавать вопросы о неработающих электрике, отоплению и др.?!
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Декабрь 15, 2008, 02:53:41 pm
Цитата: "Ирина"
Сотрудники НЭТа, в частности Жанна, никогда ничего не знают. С каким бы вопросом не позвонишь - ответ один: Я НЕ ЗНАЮ!!! в откровенно невежливой форме :(
Вопрос: Кому задавать вопросы о неработающих электрике, отоплению и др.?!
Уточнил у председателя. Заявки надо оставлять в письменном виде в помещении ТСЖ, там есть специальный журнал.
Некоторые особенности поведения Жанны уже не раз озвучивались. Но у нее в конце концов есть начальство. Вполне себе вменяемое. Можно обратится к нему с жалобой на подчиненного. С другой стороны Жанна не справочная, насколько я понимаю ее работу ее обязанности это выдача ключей и ведение журналов.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Ирина от Декабрь 15, 2008, 03:46:33 pm
Цитата: "nazmutdinovii"
Цитата: "Ирина"
Сотрудники НЭТа, в частности Жанна, никогда ничего не знают. С каким бы вопросом не позвонишь - ответ один: Я НЕ ЗНАЮ!!! в откровенно невежливой форме :(
Вопрос: Кому задавать вопросы о неработающих электрике, отоплению и др.?!
Уточнил у председателя. Заявки надо оставлять в письменном виде в помещении ТСЖ, там есть специальный журнал.
Некоторые особенности поведения Жанны уже не раз озвучивались. Но у нее в конце концов есть начальство. Вполне себе вменяемое. Можно обратится к нему с жалобой на подчиненного. С другой стороны Жанна не справочная, насколько я понимаю ее работу ее обязанности это выдача ключей и ведение журналов.
Обычно, когда нет света у нас в кв, где мы сейчас живем, мы можем позвонить председателю - она уточняет по какой причине нет света, что делается и когда планируется исправить. И она не отвечает, что ей уже позвонили тысячи жильцов и она не будет каждому объяснять что и как. Это также входит в её обязанности. А у нас все пинают друг к другу и ответа ни на один вопрос выяснить невозможно. Мне, все таки кажется, что необходимо координировать информацию кому то. Особенно с учетом того количества вопросов, которое возникает в процессе достройки дома. Откуда мне знать, может свет отключили за неуплату и его не будет еще месяц? Много еще вопросов и пожеланий, но все озвучить просто нереально.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Декабрь 15, 2008, 05:47:18 pm
Цитата: "Ирина"
Цитата: "nazmutdinovii"
Цитата: "Ирина"
Сотрудники НЭТа, в частности Жанна, никогда ничего не знают. С каким бы вопросом не позвонишь - ответ один: Я НЕ ЗНАЮ!!! в откровенно невежливой форме :(
Вопрос: Кому задавать вопросы о неработающих электрике, отоплению и др.?!
Уточнил у председателя. Заявки надо оставлять в письменном виде в помещении ТСЖ, там есть специальный журнал.
Некоторые особенности поведения Жанны уже не раз озвучивались. Но у нее в конце концов есть начальство. Вполне себе вменяемое. Можно обратится к нему с жалобой на подчиненного. С другой стороны Жанна не справочная, насколько я понимаю ее работу ее обязанности это выдача ключей и ведение журналов.
Обычно, когда нет света у нас в кв, где мы сейчас живем, мы можем позвонить председателю - она уточняет по какой причине нет света, что делается и когда планируется исправить. И она не отвечает, что ей уже позвонили тысячи жильцов и она не будет каждому объяснять что и как. Это также входит в её обязанности. А у нас все пинают друг к другу и ответа ни на один вопрос выяснить невозможно. Мне, все таки кажется, что необходимо координировать информацию кому то. Особенно с учетом того количества вопросов, которое возникает в процессе достройки дома. Откуда мне знать, может свет отключили за неуплату и его не будет еще месяц? Много еще вопросов и пожеланий, но все озвучить просто нереально.
Нашему председателю тоже всегда можно позвонить. Или он посылает когда ему задается вопрос? На счет обязанностей уточню и постараюсь повесить памятку для жильцов. И про жанну и про прочих сотрудников и кому на кого можно жаловаться.
Название: горячая вода
Отправлено: Глеб от Декабрь 22, 2008, 10:50:28 am
У меня может быть смешной вопрос. А известно ли, когда в нашем доме включат горячую воду?
Название: Re: горячая вода
Отправлено: nazmutdinovii от Декабрь 22, 2008, 01:45:58 pm
Цитата: "Глеб"
У меня может быть смешной вопрос. А известно ли, когда в нашем доме включат горячую воду?
Да вроде не очень. нескоро.  Думаю раньше чем в феврале на нее рассчитывать не стоит. Все утыкается в сертификацию теплового пункта которая не проведена. Когда иви закончит работу над ним точно никто сказать не сможет. Подобные вопросы лучше оставлять вот в этом форуме viewforum.php?f=42 (http://www.gk10.ru/conference/viewforum.php?f=42) а в этом задавать вопросы непосредственно о ТСЖ.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: andy1 от Февраль 12, 2009, 04:26:18 pm
Прошу навести порядок с электричеством во второй секции. Лично у меня в кв.148 (11 этаж) регулярно ночь через день, а то и сутками не бывает электричества. Плюс к тому с 30 января нет электричества на 11 этаже в холле входных квартирных дверей, лифтовом холле, тамбуре с мусоропроводом и переходном балконе. Вечером и утром кромешная темень. Часто не горит свет на всей лестничной клетке подъезда. Вчера 11.02.09 вечером, не смотря на мою заявку диспетчеру, мне отказались включить электричество в квартире обосновав, что сегодня делать никто ничего не будет и работы начнутся завтра по замене временного кабеля. Но сегодня 12.02.09 электричество дали, а кабель никто не меняет. Я был на доме в обед. Получается кому то было лень включить рубильник, а я с мемьей остался без  ужина, нормального отдыха и завтрака. Свинство!                     С уважением Андрей Александрович тел.:8-911-777-89-81.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Февраль 12, 2009, 06:12:02 pm
Цитата: "andy1"
Прошу навести порядок с электричеством во второй секции. Лично у меня в кв.148 (11 этаж) регулярно ночь через день, а то и сутками не бывает электричества. Плюс к тому с 30 января нет электричества на 11 этаже в холле входных квартирных дверей, лифтовом холле, тамбуре с мусоропроводом и переходном балконе. Вечером и утром кромешная темень. Часто не горит свет на всей лестничной клетке подъезда. Вчера 11.02.09 вечером, не смотря на мою заявку диспетчеру, мне отказались включить электричество в квартире обосновав, что сегодня делать никто ничего не будет и работы начнутся завтра по замене временного кабеля. Но сегодня 12.02.09 электричество дали, а кабель никто не меняет. Я был на доме в обед. Получается кому то было лень включить рубильник, а я с мемьей остался без  ужина, нормального отдыха и завтрака. Свинство!                     С уважением Андрей Александрович тел.:8-911-777-89-81.

Андрей, только что поговорил с председателем. На счет отмазок диспетчера он не в курсе. В целом по вашей секции ситуация следующая. 2 секции 1я и 2я отбирают электричества больше чем остальные 6. Из за временного подключения и большого количества электро приборов в ваших секциях и происходят постоянно такие отключения когда выгорают предохранители. Но к 26му числу обещают все включить на постоянную схему. Это подтвердил Царев из иви и сегодня В.И. Матвиенко издала указ о необходимости подключения домов до 26го числа на постоянную схему. Так что остается подождать 2 недели.

Жалобы на представителей аварийной службы стоит подавать их руководителям. Председатель вам здесь вряд ли сможет помочь.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: ТатьянаН от Февраль 12, 2009, 07:52:03 pm
В 7 секции с 5 по 10 этаж нет света на лестничных маршах  99
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Alena от Ноябрь 10, 2009, 04:33:14 pm
Добрый день!

7 секция, 7 этаж. При входе с балкона на площадку к мусопроводу у нас исчезла дверь (маленькая).
Возможно (запланировано) ее восстановление? Дело в том, что на этой площадке батарея, и не замерзнет ли она?

Надеюсь по адресу, в нужной теме.
Спасибо.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Ноябрь 11, 2009, 12:00:42 pm
Цитата: "Alena"
Добрый день!

7 секция, 7 этаж. При входе с балкона на площадку к мусопроводу у нас исчезла дверь (маленькая).
Возможно (запланировано) ее восстановление? Дело в том, что на этой площадке батарея, и не замерзнет ли она?

Надеюсь по адресу, в нужной теме.
Спасибо.
Нет, тема не та. удалю сегодня к вечеру. По поводу всех проблем - звоните вначале в НЭТ, затем, если вопрос не решился, председателю. Не играйте в испорченный телефон через форум.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: antonina от Январь 22, 2010, 04:15:04 pm
Здравствуйте!!!! Я часто живу за границей , и соответственно ничего не знала , о проблемах нашего дома!!! т.к там никто не живёт!!!
Узнала 28-29 января, когда мне позвонил мужчина  с ТСЖ с угрозами, с хамским поведением , что он подаёт на меня в суд из -за не оплаченных коммунальных услуг.
Сумма составляла 6300. И уже какой день я не могу дозвониться до ТСЖ,что бы заплатить!!!!  mat:0
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Сергей от Январь 22, 2010, 05:33:45 pm
Цитата: "antonina"
Здравствуйте!!!! Я часто живу за границей , и соответственно ничего не знала , о проблемах нашего дома!!! т.к там никто не живёт!!!
Узнала 28-29 января, когда мне позвонил мужчина  с ТСЖ с угрозами, с хамским поведением , что он подаёт на меня в суд из -за не оплаченных коммунальных услуг.
Сумма составляла 6300. И уже какой день я не могу дозвониться до ТСЖ,что бы заплатить!!!!  mat:0

А теперь вы возьмете срочно квитанции и заплатите?
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Январь 31, 2010, 05:47:54 pm
Цитата: "antonina"
Здравствуйте!!!! Я часто живу за границей , и соответственно ничего не знала , о проблемах нашего дома!!! т.к там никто не живёт!!!
Узнала 28-29 января, когда мне позвонил мужчина  с ТСЖ с угрозами, с хамским поведением , что он подаёт на меня в суд из -за не оплаченных коммунальных услуг.
Сумма составляла 6300. И уже какой день я не могу дозвониться до ТСЖ,что бы заплатить!!!!  mat:0
Здраствуйте. Извините, если поведение кого то из членов правления показалось вам хамским.
Вам никто не угрожал, а просто предупредили, что в случае неуплаты долга на вас подадут в суд. На всех должников по квартплате задерживающих платеж более 2х месяцев ТСЖ подает в суд автоматически. Платить за коммунальные услуги это ваша обязанность. Если вы не живете в квартире  и у вас установлены счетчики можете напситаь заявление, что бы вам квартплата не начислялась, обратитесь по этому вопросу к бухгалетру.
Получить квитанции и пообщаться с бухгалтером и председателем, если у вас есть какие-либо вопросы вы можете каждую среду с 17 до 21 часа в помещении ТСЖ в 3й парадной. В остальные дни вы можете поймать председателя по телефону который указан на сайте в контактах.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Nika от Март 20, 2010, 09:34:49 pm
Уважаемые руководители ТСЖ! Разъясните, когда начнут работать лифты!?
Фразу: "через 3-4 месяца" я лично слышу с мая 2009 года! Последний раз (конец декабря 2009) в разговоре с зам.пред. мне было сказано, что как только будет заключён договор с лифтовой компанией, в тех секциях где всё сделано (1-2-3 сек.) лифты можно будет запустить в течении недели.
И вот наконец договор заключен! И что я слышу!!!??? Всё от того же зама ( к сожалению, т.к. председателя ТСЖ я не могу застать на рабочем месте уже 5 месяцев!!!), что председатель не хочет запускать лифты по секционно, как это делается в большенстве новых домов, по мере их готовности ( у нас 1-2-3 сек.), т.к. те жильцы, кто еще не заплатил 15 т.р. из этих секций, вообще не будут платить. А вы попробуйте включить лифты в этих секция на 2-3 недели, а потом выключить и повесить оъявление о необходимости оплаты. К хорошему люди быстро привыкаю, уверяю вас, что должники в этих секциях побегут оплачивать квитанции! Меня не просто волнует этот вопрос, у меня 2-х летний ребёнок, который за 3 месяца, которые мы здесь живем, болеет уже четвертый раз (бронхит и трахеит), и как говорит доктор, из-за того что дышит холодным воздухом, когда поднимается по лестнице, а этаж у нас 11 ! Хотя большую часть пути я несу ребёнка на руках. И меня просто возмущают высказывания некоторых мужчин выше, о том что, неправильно включать лифты в отдельных секциях, "или всем или никаму" и т.д. Что за бред, детский сад -младшая группа!!! У этих мужчин явно нет детей, и живут они видимо не высоко! А взывать к совести или хотябы человечному отношению к жильцам со стороны председателя ТСЖ вообще бесполезно!!!
P.S: в 3 секции дети от 6 месяцев до 2,5 лет проживают на 7, 11,12 и 18 этажах, есть ещё дети, но не знаю на каком этаже.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Март 22, 2010, 09:07:21 pm
Цитата: "Nika"
Уважаемые руководители ТСЖ! Разъясните, когда начнут работать лифты!?
На данный момент лифты должны быть готовы к эксплуатации через 3 месяца после начала действия заключенного договора. Дату заключения вы можете найти в новостях, мне ее искать вам недосуг, раз вы не читаете что вам пишут.
Через эти 3 месяца ВСЕ лифты будут готовы к работе, но должны будут пройти экспертизу технадзора. Будут ли они запускаться частями или все сразу пока не известно, все будет зависеть,в  частности, от того согласятся ли в том же технадзоре принимать в эксплуатацию не все лифты сразу а частями.
Цитата: "Nika"
( к сожалению, т.к. председателя ТСЖ я не могу застать на рабочем месте уже 5 месяцев!!!)"
Угу-угу. телефоны, что бы предварительно созвонится и договорится о встрече, выдумали инопланетяне и враги России - поэтому вы ими не пользуетесь, а каждую среду с 17 до 21 вы в течениие уже 5 месяцев очень и очень заняты и не можете его встретить в помещении ТСЖ.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Сергей от Март 22, 2010, 10:48:31 pm
Я тоже каждую среду вечером вижу председателя. Если я вижу, а кто-то нет, значит параллельные миры существуют!!!
Название: Re: Жалобы
Отправлено: MrsP от Апрель 05, 2010, 05:44:03 pm
Добрый день!

Хотелось бы знать, как обстоят дела с уборкой квартирных и лифтовых площадок? Наша (7 секция, 10 этаж)не подметалась ни разу за все время, что мы живем (чуть больше 4х месяцев). Сейчас убрали весь крупногабаритный мусор, но вся грязь и пыль осталась на месте.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Апрель 06, 2010, 12:52:01 pm
Цитата: "MrsP"
Добрый день!

Хотелось бы знать, как обстоят дела с уборкой квартирных и лифтовых площадок? Наша (7 секция, 10 этаж)не подметалась ни разу за все время, что мы живем (чуть больше 4х месяцев). Сейчас убрали весь крупногабаритный мусор, но вся грязь и пыль осталась на месте.

Когда рабочие закончат убирать мусор за жильцами, на площадках, которые не будут снова завалены мусором, начнут убираться уборщицы. Сейчас рабочие закончили уборку 7 и 8й секций. осталось 6. Впрочем 7 и 8 секции были самыми грязными в доме, так что с остальными они могут успеть в течении недели-двух.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: MrsP от Апрель 06, 2010, 11:37:34 pm
Спасибо за ответ.
К слову, мы мусор за собой выносим сами, и очень рассчитываем, что на нашей площадке будет чисто.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Галка от Апрель 07, 2010, 04:06:39 pm
кстати, лифтовики накидали мелкий мусор из шахты к нам на второй этаж 1 секции. я выходила утром на работу, видела открытую шахту и 2 головы, торчащие оттуда, а вечером двери в шахту были закрыты, зато на полу полно бетонной крошки и какого-то мелкого мусора. видимо у себя там прибирались.  hunter
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Сергей от Апрель 11, 2010, 01:32:10 pm
Вчера иностранные рабочие убирали мусор в шестой секции и напоследок сходили по очень большому под лестницу. Дышать не возможно до 5 этажа.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Апрель 12, 2010, 01:50:20 am
Цитата: "Галка"
кстати, лифтовики накидали мелкий мусор из шахты к нам на второй этаж 1 секции. я выходила утром на работу, видела открытую шахту и 2 головы, торчащие оттуда, а вечером двери в шахту были закрыты, зато на полу полно бетонной крошки и какого-то мелкого мусора. видимо у себя там прибирались.  hunter
Председатель обещал разобраться по этому поводу с лифтовиками. по договору они обязаны убирать за собой.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: MrsP от Май 04, 2010, 08:10:35 pm
добрый вечер!

Наша квартира (545) оказалась в списке должников, хотя ситуация неоднократно обсуждалась с председателем. Мы платим квартплату и все прочие платежи исправно, долг - на прошлых владельцах. Пожалуйста, уберите нас из этого списка и из всех прочих списков должников!
Название: Re: Жалобы
Отправлено: tess от Май 05, 2010, 10:18:22 am
Мне (652) тоже странно видить себя в должниках - в распечатке от бугалтера( которую я заказывала )у меня примерно 800 рублей переплата.
Была путаница из-за того что я 15 000 заплатила в декобря на общий расчетный счет - пару недель назад на приеме у председателя с бугалтером разобрались. Просьба внимательно проверить Ваши данные,Илья!
Название: Re: Жалобы
Отправлено: konyng от Май 05, 2010, 10:25:06 am
Уважаемое Правление ТСЖ!
Если Вы решили бороться так с неплательщиками(спорный вопрос по многим пунктам), тогда прочитайте хотя бы закон № 152-ФЗ «О защите персональных данных» и внимательно закон "о предоставлении коммунальных услуг", там чётко написано как происходит отключение.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Май 05, 2010, 10:43:29 am
Цитата: "konyng"
Уважаемое Правление ТСЖ!
Если Вы решили бороться так с неплательщиками(спорный вопрос по многим пунктам), тогда прочитайте хотя бы закон № 152-ФЗ «О защите персональных данных» и внимательно закон "о предоставлении коммунальных услуг", там чётко написано как происходит отключение.
1) И какую же конкретно статьюФЗ  № 152 мы нарушаем опубликовав эти данные по вашему?
2) в соответствии с пунктом 81. гласящим "Если иное не предусмотрено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, исполнитель при наличии вины потребителя вправе после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае, указанном в подпункте "а" пункта 80 настоящих Правил, в следующем порядке:
а) исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;
б) при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя;
в) в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения." уведомление за 3 дня перед отключением мы отправим, не волнуйтесь.
А уведомления о необходимости погасить задолженность давно отправлены. так что на ваш взгляд нарушено?
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Май 05, 2010, 10:51:20 am
Цитата: "tess"
Мне (652) тоже странно видить себя в должниках - в распечатке от бугалтера( которую я заказывала )у меня примерно 800 рублей переплата.
Была путаница из-за того что я 15 000 заплатила в декобря на общий расчетный счет - пару недель назад на приеме у председателя с бугалтером разобрались. Просьба внимательно проверить Ваши данные,Илья!
Извините за недоразумение, проверить каждого персонально возможности нет, а в распечатке рассчетного центра были указаны именно те цифры что я привел. Из списка удалил. С досок объявлений постараюсь стереть в ближайшее время.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Май 05, 2010, 10:51:43 am
Цитата: "MrsP"
добрый вечер!

Наша квартира (545) оказалась в списке должников, хотя ситуация неоднократно обсуждалась с председателем. Мы платим квартплату и все прочие платежи исправно, долг - на прошлых владельцах. Пожалуйста, уберите нас из этого списка и из всех прочих списков должников!
Извините, проверить каждого персонально возможности нет, а в распечатке рассчетного центра были указаны именно те цифры что я привел. Из списка удалил. С досок объявлений постараюсь стереть в ближайшее время.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: konyng от Май 05, 2010, 10:52:03 am
В пункте 38 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» указано, что сведения о размере задолженности перед исполнителем указываются в платежном документе. Такая мера, как вывешивание списков должников, правилами не предусмотрена.

Кроме того, право граждан на конфиденциальность сведений о них охраняется федеральным законом № 152 «О персональных данных». В пункте 1 статьи 3 Закона дается определение персональных данных — это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы.

Также существует Указ президента РФ от 6.03.1997 года № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера». Согласно Указу, в такой перечень включены «сведения о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность (персональные данные)». ФИО, а также адрес места жительства гражданина как раз являются сведениями, которые могут его идентифицировать. В статье 7 Закона, в частности, говорится, что операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких сведений.

Стоит также отметить, что обнародование списка должников с указанием их адресов и фамилий нарушает охраняемое Конституцией РФ право граждан на неприкосновенность частной жизни (статья 23). Право на неприкосновенность частной жизни в информационном смысле означает неприкосновенность личной информации, любых конфиденциальных сведений о нем, которые человек предпочитает не предавать огласке.

В тех же правилах написано, что задолжность должна быть 6 месяцев, а не 2, как считаете Вы на первой странице новостей.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Май 05, 2010, 11:08:27 am
Цитата: "konyng"
В пункте 38 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» указано, что сведения о размере задолженности перед исполнителем указываются в платежном документе. Такая мера, как вывешивание списков должников, правилами не предусмотрена.

Кроме того, право граждан на конфиденциальность сведений о них охраняется федеральным законом № 152 «О персональных данных». В пункте 1 статьи 3 Закона дается определение персональных данных — это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы.

Также существует Указ президента РФ от 6.03.1997 года № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера». Согласно Указу, в такой перечень включены «сведения о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность (персональные данные)». ФИО, а также адрес места жительства гражданина как раз являются сведениями, которые могут его идентифицировать. В статье 7 Закона, в частности, говорится, что операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких сведений.

Стоит также отметить, что обнародование списка должников с указанием их адресов и фамилий нарушает охраняемое Конституцией РФ право граждан на неприкосновенность частной жизни (статья 23). Право на неприкосновенность частной жизни в информационном смысле означает неприкосновенность личной информации, любых конфиденциальных сведений о нем, которые человек предпочитает не предавать огласке.

В тех же правилах написано, что задолжность должна быть 6 месяцев, а не 2, как считаете Вы.
Информационная табличка не относится к разделу "Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги" подпунктом которого и является 38й пункт. Она не является основанием для оплаты. Это справочная безличностная информация общего характера.

Поскольку никакой информации "относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу" мы не вывешивали(в квартире может жить другбрат квартиросъемщик а не сам должник а на выходе из подъезда сложно определить, из какой квартиры человек вышел) - закон мы не нарушали. Не верите - определите ФИО(которые мы не указали) человека из 345 квартиры или 491 на основании этих данных, если он сам не выложил их в открытый доступ.

Не согласны - можете подать на ТСЖ в суд за раскрытие ваших персональных данных. Вот только доказать что либо будет сложно. Это уже оффтопик пошел. Хотите дальше обсуждать - переходите в тему общих вопросов на форуме жильцов. Или пишите жалобу председателю.

На счет 2х месяцев это вы что то сами придумываете. Написано что отключать свет будут на основании и в соответствии с  "Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам". А в таблице указаны квартиры у которых задолженность больше 2х месяцев. т.е. от 3х до 15. Между собой это слабо соотносится.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: MrsP от Июнь 01, 2010, 12:03:06 pm
Уже не знаем. куда обращаться! 23 мая утром у нас произошла протечка - потолки на кухне и в туалете. Сразу позвонили в аварийную, зафиксировали. Вечером смогли застать соседей - на первый взгляд, у них все сухо. Связались с председателем. Вызвали сантехника. Но прошло полторы недели - ничего не изменилось!!!!!!!!!!! Даже акт до сих пор не составили!!!!!!!!!!!!!!!
О встрече с председателем договаривали несколько раз, на определенное время - муж уходил с работы, приезжал домой - но председатель так и не появлялся. Звоним каждый день - и каждый день он обещает связаться с соседями сверху - но этого не делает!!!А вчера вообще спросил: "А у вас там не гастарбайтеры живут? А то у меня никакой информации о них нет."
Сколько можно ждать, как вы считаете? Потолок то просыхает, то снова намокает. На кухне облупилась краска на потолке, начали мокнуть обои.
До слез обидно смотреть, как сделанный полгода назад ремонт летит к чертям!

Что делать дальше? Звонить председателю больше не видим смысла.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Taras от Июнь 02, 2010, 08:58:25 pm
мое почтение представителям ТСЖ. интересует такой вопрос: в списках должников находятся так же квартиры, которые находятся в продаже на сайте БЖИ, т.е. не зависимо от того, кому принадлежит квартира и прописан там кто-либо или нет, квартплата начисляется в любом случае?
Название: где платить по квитанциям?
Отправлено: Dimage от Июнь 02, 2010, 10:42:17 pm
Здравствуйте. Сегодня пытался оплатить квитанцию по квартплате в ВТБ 24. Мне сказали, что возьмут комиссию минимум 300 рублей, потому что ТСЖ расторгло договор с ВТБ 24. А где тогда платить, чтобы не переплачивать?
Название: Re: где платить по квитанциям?
Отправлено: Сергей от Июнь 02, 2010, 11:56:43 pm
Цитата: "Dimage"
Здравствуйте. Сегодня пытался оплатить квитанцию по квартплате в ВТБ 24. Мне сказали, что возьмут комиссию минимум 300 рублей, потому что ТСЖ расторгло договор с ВТБ 24. А где тогда платить, чтобы не переплачивать?

Платите в Сбербанке, вы же ему услуги оплачиваете  2% от суммы  квитанции, хотя это они нам должны платить, за то что пользуются нашими деньгами.
Название: Re: где платить по квитанциям?
Отправлено: Dimage от Июнь 03, 2010, 06:15:25 pm
Цитата: "Сергей"
Платите в Сбербанке, вы же ему услуги оплачиваете  2% от суммы  квитанции, хотя это они нам должны платить, за то что пользуются нашими деньгами.
Вы так говорите потому что у ТСЖ со сбербанком договор? И, если нет, то с кем у ТСЖ договор? И вообще, не очень понятно, с чего было расторгать договор с ВТБ 24, если счёт в этом банке.
Название: Re: где платить по квитанциям?
Отправлено: Сергей от Июнь 03, 2010, 07:34:34 pm
Цитата: "Dimage"
Цитата: "Сергей"
Платите в Сбербанке, вы же ему услуги оплачиваете  2% от суммы  квитанции, хотя это они нам должны платить, за то что пользуются нашими деньгами.
Вы так говорите потому что у ТСЖ со сбербанком договор? И, если нет, то с кем у ТСЖ договор? И вообще, не очень понятно, с чего было расторгать договор с ВТБ 24, если счёт в этом банке.

Я точно не знаю заключен ли уже договор со Сбером, хотя это давно пора сделать, чтобы не платить лишние 2%, но точно знаю (поскольку плачу регулярно) что комиссию Сбер при оплате наших квитанций не берет. До сих пор не понимаю зачем держать счет в другом банке (ВТБ), если принудительно придется Сберу платить проценты.
Название: Re: где платить по квитанциям?
Отправлено: Dimage от Июнь 03, 2010, 08:26:05 pm
Спасибо, Сергей
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Июнь 04, 2010, 03:59:28 pm
Цитата: "Taras"
мое почтение представителям ТСЖ. интересует такой вопрос: в списках должников находятся так же квартиры, которые находятся в продаже на сайте БЖИ, т.е. не зависимо от того, кому принадлежит квартира и прописан там кто-либо или нет, квартплата начисляется в любом случае?
Да. оплачивать ее будет собственник. в данном случае БЖИ.
Название: Re: где платить по квитанциям?
Отправлено: nazmutdinovii от Июнь 04, 2010, 04:01:09 pm
Цитата: "Сергей"
Цитата: "Dimage"
Цитата: "Сергей"
Платите в Сбербанке, вы же ему услуги оплачиваете  2% от суммы  квитанции, хотя это они нам должны платить, за то что пользуются нашими деньгами.
Вы так говорите потому что у ТСЖ со сбербанком договор? И, если нет, то с кем у ТСЖ договор? И вообще, не очень понятно, с чего было расторгать договор с ВТБ 24, если счёт в этом банке.

Я точно не знаю заключен ли уже договор со Сбером, хотя это давно пора сделать, чтобы не платить лишние 2%, но точно знаю (поскольку плачу регулярно) что комиссию Сбер при оплате наших квитанций не берет. До сих пор не понимаю зачем держать счет в другом банке (ВТБ), если принудительно придется Сберу платить проценты.
честно говоря не в курсе. Уточню при случае.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Сергей от Июнь 08, 2010, 10:58:50 am
С 30 мая в шестой секции 13 этаж (трешка) нет горячей воды, давление в трубах ХВ и ГВ одинаковое - 3 бар, т.е. явно присутствует перемычка, т.е. холодная вода запущена в  трубу ГВ.  Кто-нибудь занимается поиском стояка  где эта перемычка присуствует и его отключением?

До 7 этажа стояк ГВ горячий, а до нас тепло не доходит.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: olya от Июнь 09, 2010, 02:07:34 pm
Цитата: "Сергей"
С 30 мая в шестой секции 13 этаж (трешка) нет горячей воды, давление в трубах ХВ и ГВ одинаковое - 3 бар, т.е. явно присутствует перемычка, т.е. холодная вода запущена в  трубу ГВ.  Кто-нибудь занимается поиском стояка  где эта перемычка присуствует и его отключением?

До 7 этажа стояк ГВ горячий, а до нас тепло не доходит.
1 секция 5 этаж вода по утрам бодряще-теплая, днем становится приятно-теплой (но холодной подмешивать практически не надо все равно), а сегодня ночью вообще холодная шла  sharf
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Сергей от Июнь 09, 2010, 04:07:28 pm
Сегодня в шестой давление горячей воды стало 3,5 бар, а холодной 2,5 бар. Так что перемычки нет, но температура воды на 13 этаже выше 37 градусов не поднялась. Очень интересно какая фактическая температура воды на входе в дом и какие требования по температуре записаны  в договоре?
Название: нет света на лестничной площадке 1 с. 5 эт.
Отправлено: Dimage от Июнь 12, 2010, 06:47:30 pm
Скажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы в тёмное время суток на лестничной площадке 5 этажа 1 секции горел свет?
Название: Re: нет света на лестничной площадке 1 с. 5 эт.
Отправлено: Сергей от Июнь 13, 2010, 08:53:04 pm
Цитата: "Dimage"
Скажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы в тёмное время суток на лестничной площадке 5 этажа 1 секции горел свет?

Позвонить в НЭТ (7160403) сделать заявку, и как правило через 20-40 минут приходит электрик.
Название: Re: нет света на лестничной площадке 1 с. 5 эт.
Отправлено: nazmutdinovii от Июнь 13, 2010, 08:53:57 pm
Цитата: "Dimage"
Скажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы в тёмное время суток на лестничной площадке 5 этажа 1 секции горел свет?
Прочитать вначале памятку жильца. Найти там нужный телефон и позвонить по нему. http://gk10.ru/tsg/pamjatkazhilca.html (http://gk10.ru/tsg/pamjatkazhilca.html)
Название: Re: Жалобы
Отправлено: IliaIlia от Июль 06, 2010, 07:29:08 pm
Почему в нашей 5секции нет горячей воды до сих пор,хотя в 6 секции вода есть с напором до 18 этажа. А все решили просто - дали перемычку с холодной воды на горячую,в нашем подъезде,а может и не только у нас,для того чтобы увеличить давление горячей воды в 6секции,тем самым лишив нас горячо любимой воды! Что будем делать? Кто должен решать эту большую проблему,как ни наш начальник ТСЖ,он и решил ее в пользу себя-обеспечив себя водой!
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Сергей от Июль 07, 2010, 10:59:43 am
Сегодня (6 секция 13 этаж) в 10-00 холодная вода вытеснила горячую из стояка ГВС. Ситуация ровно такая же как и в пятой секции (чтобы пятой секции было не обидно). Рано утром еще была чуть теплая (37 градусов).

Я только намылился  и горячая исчезла, ополоснулся холодной. Если заболею  и умру, прошу в моей смерти никого не винить, кроме Матвеенко.

К стати в пятой секции, с утра, центральный стояк ГВС, который идет  до 7 этажа был еще теплый (лично щупал), значит тепленькая утром еще была.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Нелли от Июль 07, 2010, 12:52:08 pm
5-я секция, выше 7-го этажа. Каждое утро щупаю центральный стояк- холодный. Горячая вода была максимум дня три, из них 1-2 -еле теплая с ооочень маленьким давлением.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Dimage от Июль 07, 2010, 01:01:34 pm
первая секция, 5 этаж - тоже горячей воды нет. стояк иногда бывает тёплый, но в основном просто холодный
Название: Re: Жалобы
Отправлено: svetlana2 от Июль 07, 2010, 01:03:57 pm
+1! 1 секция 4 этаж. Утром вода холодная, вечером - теплее...Очень надоело бегать с чайниками каждое утро!
Название: Re: Жалобы
Отправлено: svetlana2 от Июль 07, 2010, 03:15:05 pm
Проблемы с горячей водой в основном вызваны двумя причинами:

1) неправильно установленными бойлерами с отсутствующим или не работающим клапаном обратного хода. (проверьте свою разводку - из за неправильной вы сами сидите без воды и оставляете без нее же соседей)

2) ГУПТЭК подает нам воду только по одной трубе. Из за того что нет "обратки" приходится сливать очень много остывшей за время простоя горячей воды


Вопросы:
1) почему зимой проблем с ГВ при тех же неправильных (???) разводках и клапанах не было?
2) почему  именно нашему дому "ГУПТЭК подает нам воду только по одной трубе"???
Название: Re: Жалобы
Отправлено: MrsP от Июль 07, 2010, 03:32:38 pm
7 секция, 10 этаж - горячей воды не было и нет. Из горячего крана иногда течет холодная вода, пол-минуты - и все, никакой нет.

И простите - даже если проблема в неправильно подключенных водогреях, кто будет ее решать????Нам ходить по соседям и проверять, что ли???
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Валентин от Июль 07, 2010, 03:37:11 pm
4-ая секция, 15-ый этаж. Хороший напор, но вода еле теплая. До нормальной температуры не поднимается сколько не сливай.
Название: Re: Жалобы
Отправлено: MrsP от Июль 07, 2010, 03:45:07 pm
С сайта ГУПТЭК:

 "На протяжении ряда лет все котельные ГУП «ТЭК СПб» летом работают в режиме циркуляции. То есть, горячее водоснабжение осуществляется по двум трубопроводам.
Эта мера исключает ситуацию, при которой для появления в кране горячей воды необходимо долго ждать, пока не пройдет застоявшаяся в трубах холодная вода.

Для прояснения причин отсутствия циркуляции необходимо обращаться в жилищно-обслуживающую организацию (ЖЭК, ТСЖ)".
Название: Re: Жалобы
Отправлено: nazmutdinovii от Июль 08, 2010, 05:34:13 pm
Цитата: "MrsP"
С сайта ГУПТЭК:

 "На протяжении ряда лет все котельные ГУП «ТЭК СПб» летом работают в режиме циркуляции. То есть, горячее водоснабжение осуществляется по двум трубопроводам.
Эта мера исключает ситуацию, при которой для появления в кране горячей воды необходимо долго ждать, пока не пройдет застоявшаяся в трубах холодная вода.

Для прояснения причин отсутствия циркуляции необходимо обращаться в жилищно-обслуживающую организацию (ЖЭК, ТСЖ)".

ГУПТЭК как минимум лукавит, как максимум обманывает. Я задал вопрос там же, посмотрим как они прокомментируют эту ситуацию и опубликуют ли мой вопрос:

"Добрый день. Объясните пожалуйста как так получается что с одной стороны ваша компания утверждает что "На протяжении ряда лет все котельные ГУП «ТЭК СПб» летом работают в режиме циркуляции." а с другой 12 квартал снабжается водой только по одной трубе и ваши же диспетчера прямо заявляют что водоснабжение идет по одной трубе?  Конкретный пример Вавиловых 74. Такая ситуация сложилась и продолжается практически сразу после окончания отопительного сезона и по нынешний момент. Ко всему прочему вода которая льется из крана горячей воды(когда льется) совершенно не пригодна даже для мытья рук - от нее несет какой то химией, вымыл руки, а они покрыты какой то пленкой и пахнут керосином."
Название: Re: Жалобы
Отправлено: Дарья от Сентябрь 13, 2014, 04:31:26 pm
В 3-ей парадной постоянно открыта входная дверь в подъезд. Открыт доступ для посторонних людей на этажи. Еще и цепочки сделали на всех подъездах, чтобы двери еще проще было держать открытыми дольше. К диспетчеру или в ТСЖ можно попасть через кнопку вызова, поэтому ПРОСИМ держать двери 3-ей парадной закрытой, если в этой нет настоящей необходимости.