Проще, если они там живут. А над нами, например, соседи не живут, пришлось дергать председателя. Поскольку была протечка по стояку, нужны были телефоны не только тех, кто непосредственно над нами, но и всех, кто выше до крыши :-). Выяснилось, что одна квартира вообще по акту еще не принята. Таких ситуаций, думаю было и будет еще много.